Politique de confidentialité

1. Collecte des données

La société grumiauxem collecte des données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce, notamment lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande, de l’inscription à la newsletter ou du contact avec notre service client.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de livraison, ainsi que les informations nécessaires au traitement des paiements.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement Stripe. Nous ne stockons ni n’avons accès à vos données complètes de carte bancaire.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

- Traiter et expédier vos commandes ;
- Gérer les paiements et prévenir la fraude ;
- Fournir un service client efficace ;
- Envoyer des communications relatives à votre commande ;
- Vous adresser des offres commerciales si vous y avez consenti ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat (commande), votre consentement, ou le respect de nos obligations légales.

3. Protection des données

grumiauxem met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les transactions de paiement sont sécurisées grâce au protocole SSL et aux normes de sécurité PCI-DSS appliquées par Stripe.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement du site.

Les cookies peuvent inclure :

- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- Cookies d’analyse et de performance ;
- Cookies liés aux paiements sécurisés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit d’effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : [email protected]

Adresse postale : [Adresse de l’entreprise à compléter]